一、茶叶销售人员培训提纲
1、你首先要告诉我你们销售是在店面里针对终端的销售还是找经销商？这是不一样的，如果针对店面销售，那就要培训：
2、3了解有些大客户的信息，多长时间采购一次；
3、4大客户如何做好服务工作，回访要点；
4、如果你是针对经销商的话，那就多了：
5、1让销售人员学习应该了解经销商的情况：目前代理哪些品牌？哪些品牌好卖？去年一次销售额有多少？什么样的规格／包装好卖？批发多还是零销多？老客户怎么维护等，很多很细的工作
二、茶叶店营业员需要掌握哪些销售技巧
在此，百店连锁聚祥春茶叶加盟品牌给你简单介绍一些常见的营业员推销技巧，希望可以为大家提供一些帮助。一、创造顾客二、决定推销对象经常会有几个人一起进店消费，可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来，这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者，只要判断正确了，在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。三、热情要有度当顾客刚进店在看商品，还没有决定购买时，他们的心情都是比较胆怯的，对营业员的行为也比较敏感。特别是一些生疏的顾客，如果对他们过分积极的接待，反而会适得其反，导致他们的反感。此时，不如给他们一个相对宽松的环境，与之保持一定的距离，但要留意顾客的举止，随时准备好主动上前服务。四、销售要因人而异因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须要先了解顾客的喜好、品位等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，而对茶叶店销售终端来说，赢得顾客的信赖才是最重要的。五、给顾客足够的面子顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。六、使用幽默方法推销幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛，即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得顾客的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过营业员要注意，幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。七、让顾客亲口说是一个人说是越多，他被别人的意见和立场所俘虏的可能性就越大。营业员可以使用引导的方式，让顾客由此及彼，按照你所指引的方向，认同你的观点。但是在交谈的时候一定要注意面带微笑、心平气和，而不是咄咄逼人，否则顾客即使能接受你的观点，也不能接受你的态度。
三、茶艺营销人员的专业素质包括
1.茶文化知识：需要了解茶文化的历史、品种、制作工艺等，对茶叶的质量、口感有深入了解，可以为顾客介绍茶叶的性格、饮用方法等。
2.良好的沟通能力：需要能够与顾客进行有效的沟通，包括询问顾客的需求和喜好，介绍茶叶的特点和优点等。
3.职业道德：需要以客户为中心，根据客户需求进行推荐，有高度的职业道德和操守，处理顾客投诉和纠纷的技能。
4.服务精神：需要有高度的服务意识，能够主动为顾客提供专业、周到的服务，让顾客感受到快乐和满意。
5.团队合作精神：需要与同事配合，共同完成工作任务，密切沟通，及时反馈问题和信息。
6.品牌意识：需要能够深入了解企业品牌的文化，能够有效传递和维护品牌形象。